LuckLand

Luckland, actief sinds 2017, verscheen recentelijk op mijn radar door het enorme aanbod van games, van krasloten en gokkasten tot live online casino games. De licenties waarover Luckland beschikt (GMA en UKGC) staan garant voor de betrouwbaarheid.

Het spelaanbod wordt gedomineerd door een overvloed aan gokkast-  en kraslotspellen, die het magere live casino aanbod niet kunnen verbloemen.

De lange doorlooptijd van uitbetalingen, die bovendien gelimiteerd zijn tot een max van €7.000 per maand, en het drammerige bonusbeleid zijn negatieve aspecten van Luckland. Deze minpunten worden, in ieder geval deels, goed gemaakt door uit de kluiten gewassen welkomstbonus en de beschikbaarheid van de iDeal betalingsoptie.

Hoe makkelijk is het om bij Luckland te registreren en te beginnen met spelen?

Luckland poogt gebruiksgemak centraal te stellen. De vraag “hoe schrijf ik me in bij Luckland?” wordt beantwoord met een simpele tweestapsregistratie die nauwelijks meer dan een minuuut in beslag neemt.

Om daadwerkelijk te kunnen beginnen met spelen moet je vervolgens de nodige documentatie indienen om je identiteit en adres te bevestigen en natuurlijk een betaalmethode kiezen om credits te kunnen kopen. Je ingediende documentatie wordt met spoed getoetst zodat je snel kunt beginnen, mits alles in orde bevonden wordt.

Wat voor soort bonussen biedt Luckland?

Luckland biedt een op het eerste gezicht zeer aantrekkelijke welkomstbonus van €1000 en 200 gratis spins. Het heeft nogal wat voeten in de aarde om voor die registratiebonus in aanmerking te komen.

De bonus is namelijk gekoppeld aan vier opeenvolgende stortingen die allemaal in de eerste vier dagen van je lidmaatschap voldaan moeten worden. Daarnaast is de bonus ook afhankelijk van de hoogte van je stortingen wat ervoor zorgt dat de op het eerste gezicht royale welkomstbonus toch wat minder glans heeft.

Luckland biedt nog verschillende andere promoties: Lucky Tuesday  (60% bonus en 20 gratis spins), Challenge of Champions, en de Megafun Casino Weeks. Daarnaast verzamelen spelers VIP punten voor extra voordeel.

Wat voor soort spellen biedt Luckland?

Het assortiment aan spellen waaruit spelers bij Luckland kunnen kiezen, is zeer uitgebreid – Luckland claimt dat het totale aantal de 800 passeert. Het ruime meerdendeel van de geboden games zijn echter geen live casino games, maar gokkast- en kraslotspellen.

Wanneer we puur kijken naar de beschikbare live casino spellen, komen we tot een aantal van 33 games. Een respectabel aantal spellen dus, maar slechts een fractie van het totale aantal aangeboden games.

Spelers kunnen de geboden games spelen op verschillende platforms, wat het spelplezier ten goed komt. Spelers die op hun mobiel willen meespelen, hoeven  dus niet op zoek naar specifiek mobiele spellen.

Hoe betrouwbaar is Luckland?

Luckland heeft in de korte periode dat het bedrijf actief is een heel behoorlijk reputatie opgebouwd. Enerzijds komt dat door de gehanteerde veiligheidsnormen zoals de 128-bit encryptie van alle persoonlijke gegevens van spelers.

Het bedrijf beschikt over licenties van de MGA (de kansspelautoriteit in Malta) en de UKGC. Dat schept vertrouwen, want vooral de wetgeving in het Verenigd Koninkrijk is erg streng en licenties worden in de regel niet afgegeven aan twijfelachtige aanbieders.

Hoe makkelijk is het om geld te storten en op te nemen bij Luckland?

Luckland biedt spelers een ruime variatie van betaalmethoden om geld te storten en op nemen, waaronder de in Nederland populaire iDeal method en Bitcoin, de populaire cryptocurrency. Geld storten is dan ook niet ingewikkeld en spelers kunnen na het doen van een storting vrijwel meteen aan de slag. Geld opnemen in een ander verhaal.

Luckland maakt het spelers niet makkelijk om geld op te nemen en doet er alles aan om ervoor te zorgen dat spelers hun geld laten staan en gebruiken voor de volgende speelronde. Geldopname is gelimiteerd tot €7.000 per maand en neemt met een doorlooptijd van 8 tot 10 dagen aardig wat tijd in beslag.

Hoe is de klantenondersteuning bij Luckland?

Luckland past het zogenaamde CARE system toe op de klantenservice. CARE staat voor “Customers Are Really Everything” – “klanten zijn echt alles”. En het moet gezegd worden: Luckland doet zijn best om het klanten naar de zin te maken.

Er is een grote variatie aan spellen, verschillende bonussen waarvan spelers kunnen profiteren, inclusief een VIP club waarvoor men automatisch punten verdient, en spelers kunnen op veel verschillende manieren geld storten om te kunnen spelen.

Contact opnemen met Luckland is eenvoudig en kan op verschillende manieren waaronder een livechat-optie. Ook per telefoon of email kan men het Luckland support team bereiken.

Conclusie

Luckland is een relatief nieuwe speler aan het online casino firmament, maar heeft in korte tijd al het nodige bereikt. Spelers worden getracteerd op een groot spelaanbod, een ruime keus aan beschikbare betaalmethoden, verschillende bonuspromoties waarvoor men makkelijk in aanmerking komt, een VIP club, en een makkelijk te bereiken klantenservice.

Luckland beschikt over twee belangrijke licenties die de klant het vertrouwen geven dat ze met een betrouwbaar bedrijf te maken hebben. En wat erg fijn is: meespelen kan op verschillende platforms  – zowel mobiel als op de PC.