Aspecten
-
Bonussen
-
Registratie & installatie
-
Spelaanbod
-
Betrouwbaarheid
-
Storten & opnemen
-
Klantenservice
Conclusie
Frank Casino = Entertainment en het welkomstpakket van €1750 + 95 gratis spins is pas het begin!
Pros
- Gebruiksvriendelijk
- Divers bonusaanbod
- Snel en haarscherp mobiel spelen
- Mooi groot en gevarieerd spelaanbod
- Meer dan plenty promoties
Cons
- Geen iDeal
- Sommige bonusvoorwaarden wringen
Wie Frank is weet ik niet precies, is het een gangster, een gewezen showmaster of gewoon Frankie van om de hoek? Ik heb geen flauw vermoeden. Maar wat ik wel weet is dat Frank Casino erg hard zijn best doet om te proberen zijn spelers te plezieren.
En ik draai al lang genoeg mee in deze business om te weten dat dat een van twee dingen betekent: of het is een degelijke onderneming die serieus aan de weg timmert en nieuwe spelers aan wil trekken en oprecht wil vermaken. Of het is een clubje piraten dat opzichtig vist naar nieuwe slachtoffers.
Ik moet wel eerlijk zeggen dat het op het eerste gezicht allemaal wel goed in elkaar steekt. Ook het spelaanbod is behoorlijk fors dus dat lijkt wel het een en ander te beloven. Maar die eerste indruk is dus niet altijd voldoende.
Jij bent hier tenslotte ook gekomen om te zien hoe het er daadwerkelijk voorstaat achter die fraaie façade. Daarom zet Fran eens even in de ondervragingsstoel en zal hem eens even goed aan de tand voelen.
Hoe makkelijk is het om bij Frank Casino te registreren en te beginnen met spelen?
Frank heeft in ieder geval wel begrepen dat een te grote, norse en strenge portier met een waslijst aan regels, nieuwe spelers afschrikt. Daarom is het deurbeleid ofwel het registratieproces bij Frank Casino simpel gehouden. Je moet het spelers makkelijk maken en op hun gemak laten voelen.
Hoe schrijf ik me in bij Frank Casino
Het inschrijfproces is in vier stapjes te doorlopen:
- Eerste Stap: Aangeven in welk land je woont
- Tweede stap: E-mailadres invullen, wachtwoord aanmaken, valuta en je welkomstbonus selecteren
- Derde stap: Volledige naam, adres, geboortedatum, geslacht en telefoonnummer invullen
- Vierde stap: Klik op de link in de bevestigingsmail
Als Frank blij is mag je naar binnen om te spelen. Nou dat zullen we dan eens gaan doen.
Vormgeving en navigatie
Zoals je mag verwachten zit Frank wel erg strak in het pak moet ik zeggen. Het designteam heeft wel erg goed zijn best gedaan en het concept krijgt ook een voldoende. De vormgeving is simpel en modern, het is strak geanimeerd en ziet er levendig en fris uit. Deze zal op zich wel goed in de smaak vallen.
Al moet ik wel zeggen dat het lijkt alsof die eenvoud soms een beetje doorgeslagen is, in die zin dat de icoontjes soms wel erg klein gehouden zijn. Maar dat kan ook aan mijn dikke vingers liggen. Desalniettemin is het navigeren wel goed te doen, ik denk dat zowel oudgedienden als de nieuwelingen onder ons hun weg hier goed kunnen vinden.
Functionaliteit en gebruiksgemak
Frank’s handlangers hebben duidelijk ook veel aandacht besteed aan functionaliteit en gebruiksgemak. Zo’n beetje alles wat je nodig hebt om een lekker te kunnen genieten van je online casinobezoek is allemaal binnen één of maximaal twee klikken te bereiken. Voor mij is het een van de makkelijkst te gebruiken platformen die ik in lange tijd ben tegengekomen.
Frank Casino bonussen?
De welkomstbonus bij Frank Casino liegt er niet om, 100% tot €1750 bonustegoed + 95 gratis spins. Dat is voor een online casino nogal aan de erg hoge kant en dan gaan er bij mij alarmbelletjes rinkelen. Over het algemeen zijn zulke bedragen veel te hoog gegrepen om deze structureel aan nieuwe spelers uit te delen. Dan zitten er altijd wel wat addertjes onder het gras. Dus graaf ik iets dieper.
Daarvoor neem ik de bonusvoorwaarden eens goed door. Daarin staan op het eerste gezicht eerlijk gezegd geen al te rare dingen. Wel vind ik dat ze op sommige punten een beetje vaag blijven. In het bijzonder over rondspeelvoorwaarden, dat het per keer en per bonus kan verschillen en dat soort dingen, dat kan veel helderder.
Ook is hun lijst met gokkasten die je niet kunt gebruiken om bonusgeld mee vrij te spelen een armlengte lang. En dat is op zich wel begrijpelijk als je zoveel spellen aanbiedt, maar het is wel een heel gepuzzel om te zien of jouw favoriete kast ertussen staat. Komt nog eens bij dat ze niet eens op alfabetische volgorde staan. Ik weet het, ik ben verwend.
Ander minpuntje is dat je minimaal €50 moet storten om de Frank casino welkomstbonus te krijgen. Dat klinkt misschien niet veel, maar spelers die het langzaamaan willen doen en bewust met kleinere bedragen beginnen kunnen hier dus geen gebruik van maken.
Laatste punt is dat ze aan sommige bonusaanbiedingen een winstbeperker vastplakken. Dat wil in dit geval zeggen dat je slechts een maximumwinst van 10x je bonusbedrag kunt over laten gaan naar je echte speeltegoed. Dus win je meer, dan houden zij de rest achter. Dit valt echt zwaar uit de toon bij alle andere redelijk schappelijke bonusvoorwaarden en moet aangepast worden.
Rondvliegende promoties
Een interessant extraatje bij Frank Casino is hun Bonus Shop. Daar vind je bijvoorbeeld cashbacks, stortingsbonussen, gratis spins, deelnamelinks naar toernooien, bonus van de dag, gratis Franks (de specifieke Frank Casino comppunten).
Er zijn zelfs speciale VIP-bonuspakketten te krijgen. Niet alleen in de bonus shop maar echt overal vliegen bij Frank Casino de promoties je om de oren, in elk hoekje en gaatje is er wel een leuke aanbieding die je weet te verlokken tot een nieuwe uitdaging. Dus wat betreft aandacht voor hun spelers zit het wel goed hier.
Spelaanbod bij Frank Casino
Als je een online casino opent voor de verwende moderne speler moet je er zeker voor zorgen dat je spelaanbod in orde is. Dat hebben ze bij Frank Casino dan ook dik voor elkaar. Met meer dan 2500 kwalitatief hoge spellen lijkt het me stug dat je hier niets iets van je gading kan vinden. Het overgrote deel is natuurlijk video slots, maar ook casino tafelspellen, video poker, live casino, bingo, keno en scratch cards.
Online gokkasten
Alle grote jongens en meisjes van casino software providers zijn aan boord, NetEnt, Microgaming, Play’n Go, Yggdrasil, ELK Studios, Thunderkick, NexGen Gaming, Playson en Big Time Gaming om er maar een paar te noemen.
Elke spelontwikkelaar die iets voorstelt levert zijn beste en leukste video slots. Denk aan Gonzo’s Quest, Jumanji, Narcos en Starburst van NetEnt. Immortal Romance, 108 Heroes, Thunderstruck en Gods of Power van Microgaming. Honey Rush, Reactoonz, Street Magic, Charlie Chance in Hell to Pay, en Book of Dead van Play’n Go en zo kan ik nog wel eeuwen doorgaan.
De hele gokhal staat echt ramvol met kasten van de buitencategorie.
Frank casino jackpot spellen
Met ruim 45 jackpotspellen zullen ook de jackpotfetisjisten zich hier niet verloren voelen. Met een goede mix van progressieve en vaste jackpots is het voor hen en alle andere liefhebbers hier prettig zoeken en spelen.
Op de Mega Moolah en de WOWPOT na zijn het niet de allergrootste jackpots ter wereld. Maar zelfs als ze oplopen tot “slechts” enkele tienduizenden euro’s, lijkt het me nog steeds wel erg prettig om zo’n “kleintje” te winnen. Extra noemenswaardig – want uitermate prettig – zijn ook de Daily Drop, Super Drop en Hourly Drop jackpots van Red Tiger. Super spannend en kan ook nog eens behoorlijk positief uit de klauwen lopen.
Tafelspellen
Frank casino is de casino tafelspelliefhebbers zeker niet vergeten. Het tegenovergestelde zelfs. Ik heb in lange tijd niet meer zo’n uitgebreid tafelspellenaanbod gezien. Allerlei blackjack, roulette, baccarat, dragon-tiger, hi-lo en pokervarianten liggen in de etalage voor het uitkiezen. Ik zag zelfs het old school Pontoon en het ultieme Britse pub-spel Cribbage voorbijkomen. Nou dan is je assortiment wat je noemt overcompleet.
Frank live casino
Het aanbod in Frank’s live casino houdt vreemd genoeg dan weer niet echt over. Kijk, kwalitatief is het wel dik in orde met spellen van topaanbieders Evolution Gaming, Authentic Gaming en Pragmatic Play. Deze staan garant voor ultiem live casino spektakel, maar waarom zo weinig? Snap ik niet.
Deze drie aanbieders hebben het absolute leeuwendeel van de live casino markt in handen, en dan wordt er slechts een handjevol van aangeboden. Jammer, maar ik ga er van uit dat dit op redelijk korte termijn wel opgelost gaat worden want live casino is dé groeibriljant van het online casino aanbod.
Frank casino mobiele spellen
Het overgrote deel van alle online casino spelers speelt tegenwoordig mobiel. En Frank is niet op zijn achterhoofd gevallen dus zijn Frank casino en alle spellen mobielvriendelijk. Het speelt precies zoals je van een modern online casino mag verwachten. Alles laadt en speelt vlotjes en de navigatie past zich naadloos aan je mobiele scherm aan. Perfect om even tussendoor of onderweg mobiel te spelen.
Is Frank Casino betrouwbaar?
Als ik onderzoek of een online casino betrouwbaar is kijk ik eerst naar de licentie waaronder het draait. Frank Casino wordt uitgebaat door Avento MT Limited en die hebben een officiële licentie van de Malta Gaming Authority. Deze Maltese licentie wordt algemeen gezien als gedegen als het op het aanbieden van online casino’s aankomt. Je komt hier alleen voor in aanmerking als alles binnen je organisatie op orde is en de veiligheid van spelers en transacties tot in de allerkleinste details is gegarandeerd. Dus aan de hand van de vergunning is Frank casino een betrouwbaar online casino.
Reputatie
In het verleden had moederbedrijf Avento echter een beetje een hobbelige reputatie om het maar even netjes te zeggen. Er waren issues en verdenkingen waarvan je niet bepaald vrolijk werd. Ze opereerden toen ook onder een Curaçaose licentie en die zijn bij lange na niet zo betrouwbaar als die van Malta.
Echter na reorganisaties hebben ze het over een andere boeg gegooid en uiteindelijk een MGA-licentie aangevraagd en gekregen. Sindsdien gaat het wel beter en laat hun reputatie over de gehele lijn een stijgende lijn zien. Dat is goed natuurlijk, maar ze staan nog aan het begin van een lang traject.
Hoe makkelijk is het om geld te storten en op te nemen bij Frank Casino?
Geld storten en opnemen is bij Frank casino redelijk goed geregeld. Het aantal betaalmethoden is voldoende maar helaas ontbreekt iDeal nog in het rijtje. Net als Bitcoin overigens. Jammer, maar de beschikbare methoden voldoen om snel en betrouwbaar geld over te maken.
Geld Storten
De stortingsmethoden beschikbaar:
- Trustly (dit werkt hetzelfde als iDeal maar dan meer op Europees niveau)
- VISA
- MasterCard
- Maestro
- Skrill en Skrill 1-tap
- Neteller
- MuchBetter
- PaysafeCard
- Rapid Transfer
- EcoPayz
- FlexePin
Minimum en maximum stortingsbedragen:
- Trustly: €10 – €10.000
- Skrill: €10 – €10.000
- Neteller: €10 – €10.000
- Visa: €10 – €5000
- Mastercard: €10 – €5000
- MuchBetter: €10 – €2000
- EcoPayz: €10 – €2000
- Paysafecard: €10 – €2000
Alle stortingen zijn transactiekostenvrij.
Geld opnemen
Je kunt geld opnemen via:
- Trustly
- Neteller
- MuchBetter
- EcoPayz
Het minimum opnamebedrag per keer is €10
Het maximum opnamebedrag per keer is:
- €2000 via Neteller en MuchBetter
- €500 via Trustly en EcoPayz
Maximum opname per maand is €100.000
De uitbetaaltijden zijn redelijk, binnen 48 zou een geldopname goedgekeurd en overgemaakt moeten zijn.
Er worden geen transactiekosten berekend.
Klantenservice bij Frank casino
Frank Casino heeft de klantenservice goed op orde. Je kunt 24 uur per dag zowel via live chat, en e-mail contact opnemen met hun support. En de medewerkers doen hun best om zaken zo goed mogelijk op te lossen. Tijdens kantooruren zijn ze ook telefonisch bereikbaar.
VIP of loyaliteitsprogramma
Frank casino zorgt gelukkig goed voor loyale spelers. Hun VIP- programma werkt zoals het hoort, hoe meer geld je stort en hoe vaker je speelt, hoe hoger je op de VIP-ladder komt. Ze hebben ook hun eigen comppunten ofwel “valuta” namelijk de Frank. Deze kun je verdienen door veel te spelen maar je kunt ze zelfs ook kopen in de Bonus Shop. Uiteindelijk kun je deze Franks ook weer inwisselen voor echt geld.
Frank Casino conclusie
Ik moet eerlijk zeggen dat ik nog een beetje op het hek zit wat Frank casino betreft. Het ziet er goed uit, het werkt naar behoren en ze doen er van alles aan om het hun spelers naar de zin te maken. Ook het spelaanbod is goed, met de kanttekening dat het live casino gedeelte veel ruimer mag. Daarnaast ligt hun grote welkomstbonus erg prettig in het oog, maar blijf ik nog een beetje wantrouwend als het gaat om de houdbaarheid ervan en natuurlijk de bonusvoorwaarden. Sommige vage of minder prettige van die voorwaarden werpen voor mijn gevoel een smet op wat er voor de rest best goed uitziet.
Kortom, Frank is een online casino dat zich helemaal richt op het vermaken van spelers. Het voelt solide aan en ze proberen spelers ook van alle gemakken te voorzien, behalve dan gratis drankjes en wat borrelhapjes. De toekenning van een MGA-licentie geeft overigens wel aan dat ze de goede kant op gaan, maar ze staan nog aan het begin van een zware tocht.
In mijn ogen is Frank in ieder geval geen gangster, dat mag duidelijk zijn. Maar hij is wel een entertainer in hart en nieren, eentje die nog heel hard moet werken om het succes te halen waar hij van droomt.
Frank Casino = Entertainment en het welkomstpakket van €1750 + 95 gratis spins is pas het begin!
