Aspecten
-
Bonussen
-
Registratie & installatie
-
Spelaanbod
-
Betrouwbaarheid
-
Storten & opnemen
-
Klantenservice
bCasino.com is een splinternieuw casino platform dat is gelieerd aan het het typisch Engelse casino met dezelfde naam – maar dan met de extensie .co.uk.
Het uiterlijk, maar ook de verschillende andere onderdelen van dit platform zijn vrijwel integraal overgenomen van de Britse versie, maar desondanks opereert het onafhankelijk onder Maltees management en een Maltese licentie.
bCasino is opgezet in de wetenschap dat spelers steeds hogere verwachtingen hebben van online casino’s. Ze streven er dan ook naar om spelers een gebruiksvriendelijkere omgeving te bieden dan ze gewend zijn.
Zoals ze het zelf zeggen: “de 3 b’s die belangrijk zijn bij bCasino, zijn bProfessional, bInnovative, en bPassionate.” De combinatie van professionaliteit, innovatiedrang en passie vormt de basis van dit platform, waarbij de nadruk ligt op de mogelijkheid voor spelers om zichzelf te zijn.
Het idee om spelers “just b players” te laten zijn, is interessant en tegelijkertijd aantrekkelijk voor (potentiële) spelers, want het neemt alle druk van de schouders van de spelers weg. Daarmee neemt wel de druk op de makers van het platform toe – en de vraag is natuurlijk of ze die druk het hoofd kunnen bieden.
Hoe makkelijk is het om bij bCasino te registreren en te beginnen met spelen?
Het registratieproces geeft vaak een goede indicatie van hoe de rest van het platform in elkaar steekt. Is het een gebruiksvriendelijk en door een nieuwe speler makkelijk te doorlopen proces om een officieel account te openen?
Kort gezegd: ja. Het hele proces is simpel en bestaat uit het invullen van twee korte formulieren en één klik. Op het eerste formulier vul je gebruikersnaam, e-mail en wachtwoord in; op het tweede je naam, geboortedatum, geslacht, taal, adres en telefoonnummer.
Met een klik op de knop in het bevestigingsmailtje dat je daarna ontvangt, wordt je account geactiveerd.
Mooi als je een account hebt, maar helaas kun je de spellen niet gratis kunt spelen als je bent ingelogd. Je moet je dus weer uitloggen om de spellen gratis te kunnen testen. Daar had je dus geen account voor hoeven aanmaken, maar goed.
De procedure die je moet doorlopen als je eenmaal met echt geld wilt spelen, is langer. In dat geval moet je, net als bij alle andere casino’s, een scan van specifieke documenten overleggen waarmee je identiteit kan worden bevestigd. Hoe sneller je dit kunt doen, des te sneller je kunt gaan spelen.
Welke bonussen biedt bCasino?
bCasino heeft het bonussysteem van de Britse versie van de site gewoon overgenomen op deze internationale site, waarbij logischerwijs de Britse Pond vervangen is door de Euro.
Een registratiebonus ontbreekt, maar zoals tegenwoordig de regel lijkt te zijn in online casino-land hebben nieuwe spelers wel de mogelijkheid op een welkomstbonus die in 3 stappen te bemachtigen is.
Bij bCasino is dit welkomstpakket echter wel iets beter gevuld dan bij de meeste concurrenten: een maximumbedrag van maar €1200 ligt voor spelers in het verschiet – nog aangevuld met 100 gratis spins.
- Bij de eerste storting krijg je 50 gratis spins en wordt het stortingsbedrag verdubbeld tot maximaal €500
- Bij de tweede storting krijg je een 50% extraatje van maximaal €200
- De bonus bij de derde en laatste stortingsronde is maar liefst 125% (max €500) plus 50 gratis spins
Daarnaast biedt bCasino nog een aantal andere promoties om spelers tevreden te houden:
- Monday Madness. Ontvang alleen op maandagen een 150% stortingsbonus tot maximaal €100.
- Gratis spins in het weekend. Van vrijdag tot en met zondag ontvang je bij een storting van minimaal €10 in je account 50 gratis spins.
- Dagelijkse reload bonus. Stort minimaal €50 in je account en ontvang 50% bonus van maximaal €100
- Woensdag cashback. Bij een minimale storting van €50 op woensdag heb je recht op 5% cashback op eventueel opgelopen verlies.
Helaas zijn alle bonussen zogenaamde kleefbonussen, wat wil zeggen dat ze vastzitten aan je account en alleen gebruikt kunnen worden om mee te spelen. De winst is voor de speler, maar de bonussen zelf worden niet uitbetaald. Maar ook dit is niet wezenlijk anders dan bij de concurrentie.
Wat voor soort spellen biedt bCasino?
Voor een online casino met zo’n groot en imposant Brits bedrijf als voorbeeld is het spelaanbod van BCasino.com wel een beetje magertjes te noemen. Het aantal beschikbare spellen ligt onder het gemiddelde, of het nu de gokkasten, casino spellen of krasloten zijn. Ook de lay-out van de lobby en de vindbaarheid van de spellen kan wel iets beter.
De beschikbare spellen zijn dan wel erg prettig om op te spelen en sommige zoals onder andere The Slotfather, Mama Mia, Whospunnit, A Night in Paris en Madder Scientist zijn erg leuk en vragen om meer van dit soort gokkasten.
Ook bijvoorbeeld Chinese roulette en wat blackjack varianten zijn van die andersoortig spellen die het speelplezier weer een beetje terugbrengen op dit platform.
Helaas is het live casino niet mee overgenomen van de Engelse versie, jammer, maar misschien komt dat in een later stadium alsnog wel.
Wat wel mee is overgegaan is de mobiele versie van het casino. De mobiele spellen zijn meer dan goed te spelen in elke browser op vrijwel elk mobiel apparaat. Dus ook onderweg is er voor de doorgewinterde speler geen vuiltje aan de lucht.
Hoe betrouwbaar is bCasino?
Zoals gezegd heeft het Britse bCasino een Engelse licentie en bCasino.com een felbegeerde licentie van de Malta Gaming Authority. Dit wil zeggen dat wat het veiligheidstechnische gedeelte aangaat het allemaal zeker wel betrouwbaar is. Alles is versleuteld en beveiligd volgens de strengste normen want anders kun je zo’n licentie wel op je buik schrijven. Ook met de eerlijkheid van de spellen zit het wel goed, deze wordt in de gaten gehouden door eCOGRA.
BCasino voert ook een actief ‘verantwoord spelen’ beleid om spelers attent te maken op de gevaren van gokken.
Dichterbij vertoont het vernis bij dit in superjonge casino (opgericht in 2019) echter al wel enkele kleine barstjes. De reputatie van de eigenaar van het Britse casino – GS Technology Limited – heeft in het verleden wel enkele deukjes opgelopen. Misschien is er mede daarom besloten om BCasino.com onder te brengen bij een andere eigenaar namelijk Green Feather Online Limited om zo een frisse start te maken.
Op dit moment is niet duidelijk of die gedeukte reputatie dus mee is overgegaan van de Engelse bCasino eigenaar naar deze Maltese versie. Het lijkt er dan ook op dat er met dit nieuwe casino een nieuwe weg is ingeslagen.
Hoe makkelijk is het om geld te storten en op te nemen bij bCasino?
Spelers die met echt geld willen spelen worden hier op hun wenken bediend en hebben de beschikking over 14 verschillende betaalmethoden.
Geld Storten
Voor Nederlandse en Belgische spelers werkt iDeal het prettigst omdat het meteen via de eigen bank gaat, bcasino heeft maar liefst 10 iDeal opties naar de meest gangbare banken. Daarnaast kun je ook gebruikmaken van Visa, Mastercard en Maestro. Verder staan ook Skrill, Neteller, Ecopayz, Paysafe, Trustly, Sofort, Cashlib, Flexepin en het telefonische platform MuchBetter tot je beschikking. Helaas is er (nog) geen mogelijkheid om Bitcoin te storten, misschien komt dat in een later stadium nog.
Geld opnemen
Als je aan de redelijk strikte voorwaarden voor uitbetaling hebt voldaan is geld opnemen geen enkel probleem. De meeste betaalmethoden die spelers ter beschikking staan om te storten kunnen ook gebruikt worden om je geld op te nemen.
De uitbetaaltijden zijn afhankelijk van de methode die je gebruikt, en variëren van onmiddellijk voor de digitale opties tot maximaal 5 werkdagen voor de creditcards en directe bankoverschrijving.
De maximale uitbetaling per maand is met €5000 wat lager dan bij andere casino’s en mag van ons wel wat opgeschroefd worden.
Hoe is de klantenservice bij bCasino?
Je kunt contact opnemen met de klantenservice van via e-mail en live chat. Dat lijkt een beetje aan de compacte kant maar wil niet zeggen dat de kwaliteit eronder lijdt, e-mails worden netjes behandeld en bijtijds beantwoord en de live chat is dag en nacht bemand met een bekwaam lid van support. De chat is natuurlijk wel iets directer en voelt altijd iets efficiënter dan e-mail.
Een ander onderdeel van klantenondersteuning is een VIP of loyaliteitsprogramma. Daar waar BCasino wel met bonussen en promoties hun spelers tevreden proberen te houden hebben ze tot het moment van dit schrijven nog geen VIP club of een andere vorm van begeleiding voor loyale spelers, dat is jammer en een gemiste klant op klantenbinding.
Conclusie
BCasino.com is een nieuwe speler op de online casino markt en men werkt er hard aan om hun plaats daarin te vinden. Het platform is uiterlijk vrijwel hetzelfde als de Engelse oerversie maar lijkt toch een op zichzelf staande onderneming te zijn met eigen licentie en management.
De Maltese licentie laat echter wel zien dat ze hun zaakje goed voor elkaar hebben en dat spelersdata en financiële transacties meer dan voldoende beschermd zijn.
Ze vergasten nieuwe spelers op meer dan fraaie welkomstbonussen en bieden daarnaast nog redelijk wat andere promoties voor spelers om maximaal gebruik te maken van hun gestorte geld. Jammer dat de bonussen zelf niet uitbetaald kunnen worden, gelukkig voor de spelers geldt dat wel voor de daarmee verkregen winsten.
Er zijn afdoende betaalmethoden voorhanden en er worden bij storting geen transactiekosten in rekening gebracht. Helaas is de maximale uitbetaling per maand wel wat aan de lage kant.
Het relatief beperkte spelaanbod is een smetje op het blazoen maar de beschikbare spellen zijn de moeite waard en fervente gokkast, casino en kraslot spelers komen hier dus zeker wel aan hun trekken. Ook de mobiele versie van dit casino is zeker het proberen waard.
